شرایط و مقررات

خرید از فروشگاه آنلاین "چرم انحصاری هستی" به معنی آگاهی و موافقت شما مشتریان گرامی با شرایط و ضوابط ذیل است:

• مشتریان محترم هنگام سفارش کالا می‌بایست اطلاعات صحیح و کامل را در جداول مربوطه درج نمایند. بدیهی است کاستی و یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش و ارسال به موقع خواهد شد.
• پس از ثبت سفارش، امکان تغییر بازه زمانی و آدرس وجود ندارد و در صورت درخواست مشتریان برای تغییر این موارد، می‌توانند طی تماس تلفنی با واحد فروش اینترنتی، سفارش قبلی را لغو و سفارش جدید ثبت نمایند.
• جهت ثبت سفارش برای شهرهایی غیر از مشهد، با توجه به ارسال کالا از طریق پست یا تیپاکس، درج کدپستی اجباری است و در صورت عدم درج و یا ناقص بودن آن، مسئولیت عدم دریافت کالا و هزینه ارسال مجدد به عهده خریدار می‌باشد.
• با توجه به ثبت سیستمی سفارش‌ها، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات فاکتور وجود ندارد. بنابراین لازم است هماهنگی‌های لازم با واحد فروش اینترنتی قبل از ثبت سفارش صورت گیرد.

ارسال سفارش‌ها در محدوده مشهد:

• کلیه ارسالها در محدوده شهر مشهد توسط پیک و رایگان می باشد.
• در هنگام تحویل کالا از پیک ارائه کارت شناسایی به نام خریدار الزامی می باشد.
• در هنگام ارسال پیک ارسال لینک پیک اعزامی به شماره همراه خریدار ارسال خواهد گردید.
• زمان ارسال پیک تا 8 شب می باشد . خرید در خارج از محدوده زمانی اعلام شده به روز بعد موکول خواهد شد .
• هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد فنی، می‌بایست حداکثر تا یک ساعت پس از تحویل سفارش به واحد فروش اینترنتی اعلام شود. 

ارسال سفارش‌ها در مراکز استان و شهرستان‌ها:

• حمل کلیه سفارش‌ها توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صورت می‌گیرد و برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط پست پیشتاز یا تیپاکس صادر و به درخواست مشتری به ایشان ارائه می‌گردد.
• مدت زمان تحویل کالا برای شهرستان‌ها حداکثر یک هفته پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می‌باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نمی‌شود.)
• هزینه حمل در مراکز استان‌ها و شهرستان‌ها 3 میلیون ریال است که در هنگام ثبت سفارش به فاکتور خرید اضافه خواهد شد. 

شرایط و ضوابط برگشت و تعویض کالا

• برگشت کالا و حق انصراف: قبل از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد . انتقال وجه به طور معمول بین ۲ تا ۵ روز کاری انجام می‌شود.
• بعد از ارسال کالا و تسویه حساب، در صورت انصراف از خرید، کالای خریداری شده تنها به مدت 7 روزکاری از تاریخ صدور فاکتور و به شرط عدم هرگونه استفاده یا خسارت به کالا، حق تعویض کالا با کالای هم قیمت یا با قیمت بالاتر محفوظ بوده و هزینه ارسال مجدد کالای تعویضی به عهده خریدار می‌باشد.
• بعد از ارسال کالا در صورت انصراف از خرید، کل وجه بعد از کسر هزینه ارسال به حساب بانکی خریدار مسترد خواهد شد.
• هزینه بازگشت کالا در صورت تعویض یا انصراف از خرید به‌عهده مشتری خواهد بود.

تلفن : 989359103425+